ברוכים הבאים
לאתר של הקבוצה

פירות וירקות אורגניים
ומוצרים טבעיים טרי ישירות
מהחקלאים עד הבית

הזמנות נסגרות ביום שני בשעה 22:00 

הזמנות נסגרות ביום שני בשעה 22:00

אודות הקבוצה

התחלנו את המסע בדירה קטנה (כן, עם מלא ארגזים של פירות וירקות) כשמטרה אחת הייתה לפנינולהביא את התוצרת הכי איכותית, נקייה ובריאה שיש מהחקלאים הפזורים ברחבי הארץ עד לשיש אצלנו במטבח (ולרצפה, ולסלון ו.. הבנתם).

גדלנו וגדלנו, הכרנו עוד ועוד חברים וקהילות שמחפשות בדיוק כמונו את התוצרת הכי טובה שיש (כי למה להתפשר?) עד שבסוף הגענו לכאן.

אז איך זה קורה? אנחנו פותחים את האתר עם התוצרת העדכנית של החקלאיים (הם המחליטים!), החקלאים שלנו קוטפים ממש לפי ההזמנות שנכנסות כך שהכל טרי טרי וגם פחות תוצרת נזרקת (כי לא חבל?). כמובן שמלאי המוצרים מתעדכן כל הזמן לפי העונה.

רוצים לפתוח נק' איסוף אצלכםדברו איתנו!

הצטרפו

לקבוצת הווטסאפ שלנו

רוצים להיות חלק מהקבוצה ולשמוע עדכונים והנחות שוות לפני כולם?

הצטרפו לקבוצת הווטאספ שלנו!
 (כזו שלא חופרת 😉)

שאלות ותשובות

המערכת נפתחת להזמנות בימי חמישי ונסגרת בכל שני בדיוק ב22:00. לאחר מכן היא אוטומטית נסגרת ולא ניתן יהיה לבטל או לשנות את ההזמנה.

ניתן לאסוף את הפירות במחסן שלנו בכפר סירקין ביום רביעי בין השעות 19:00-20:00. רוצים בשעה אחרת? צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו בוואטאפ לבדוק אם ניתן.

כן. יש לנו שירות משלוחים עד הבית מאשדוד עד נתניה כולל מושבים. רוצים לפתוח נקודת איסוף אצלכם? מגניב בעניינו לגמרי. איך עושים את זה? דברו עם חברים, שכנים ותאספו עשרה אנשים שמעוניינים ואנחנו נבוא עד אליכם!

בטח! יש מעל 250 מוצרים שונים ממגוון רחב של קטגוריות הזמינים לרכישה במערכת. על מנת לראות את המוצרים השונים, ניתן לדפדף בקטגוריות השונות. מעבר למוצרים הקבועים שלנו כמו מוצרי ניקיון אקולוגים, קמחים, לחמים, פירות יבשים, תבלינים ועוד… אנחנו גם מארחים אצלנו יצרנים מקומיים איכותיים (וטבעוניים כמובן) אז לפעמים יש גבינות אגוזים מדהימות ושבוע לאחר מכן טופו, אוכל ביתי, עוגות, עוגיות, פרלינים שווים שונות ועוד. שווה להתעדכן כל שבוע – באתר ובקבוצת הווטספ כדי לא לפספס את המכירות הנוספות והשוות. חסר לכם משהו? שלחו לנו בקשה וננסה להביא.

ניתן להשאיר לנו הערות ואנחנו נעשה את המקסימום כדי שיגיע אליכם הכי מדוייק שאפשר. עם זאת, לא ניתן להגיע ולבחור את הפירות והירקות לבד. תסמכו עלינו!

יש מספר אופציות: תשלום במזומן (באיסוף עצמי אצלנו בלבד), ביט/ פייבוקס/ העברה בנקאית. עם זאת שימו לב! המערכת לא תיתן לכם לסיים את ההזמנה מבלי להזין פרטי כרטיס אשראי. הכניסו מספר כרטיס אשראי אבל אל דאגה – החיוב הוא חיוב מושהה (לא מחוייב) עד יום חמישי. עד אז מעבירים תשלום באמצעי אחר, מצרפים לנו בהודעה צילום מסך ומוודאים שקיבלנו. אם כבר חוייבנו באשראי ואנחנו רוצים לשלם במזומן? אין בעיה. עם קבלת התשלום אנחנו נבטל את חיוב הכרטיס. שימו לב הסכום המתקבל לתשלום הוא הערכה בלבד, הסכום האמיתי לחיוב מתקבל רק לאחר השקילות השונות.

בוודאי! פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים באתר אלא נשמרים במערכת חיצונית. החברה עומדת בתקנים המחמירים ביותר הקיימים על מנת לוודא שפרטי האשראי שלכם יהיו בטוחים ב- 100%. חשוב לציין לנו אין גישה כלל לכרטיס האשראי מאחר והפרטים אינם שמורים אצלנו.

ניתן לראות בכל רגע נתון את היסטוריית ההזמנות בעת התחברות למערכת, בחלק העליון של המסך בלחיצה על הזמנות.

בלי בעיה! פשוט לחצו על סימן ה-i בכל מוצר ויפתח לכם תיאור המוצר

חקלאות בת קיימא: גידולים נקיים מריסוסים בכלל (אורגנים ולא אורגנים). שימוש בחומרי דשן טבעיים וגידול תוך כדי התחשבות בטבע.

חקלאות אורגנית: גידולים מרוססים בחומרים אורגניים, מדושנים בדשן אורגני ובחומרים המאושרים לכך בלבד. תו תקן אורגני ינתן רק לתוצרת אשר נמצאת בפיקוח תחת סקאל או אגריאור. המשקים השונים רשומים ומופעים באתר החקלאות.

חקלאות אורגנית ללא פיקוח: משקים אשר מגדלים את התוצרת בצורה אורגנית אולם אינם משלמים לקבלת תו תקן. ללא ריסוס: מדובר בפירות וירקות שאינם מרוססים ישירות או בעקיפין (לא התבצע ריסוס נגד עשבייה באזור) הדישון יכול להיות סטנדרטי או אורגני . בקטגוריה זו תכלל גם תוצרת אשר מגדלים בהדברה ביולוגית.

חקלאות סטנדרטית: אנחנו מקפידים על איכות! לכן תמצאו לרוב בפירוט מתי רוסס, חומרי הריסוס, האם עבר מבחיני מעבדה שמראים שנקי מריסוסים וכל פרט מידע שמצאנו חשוב לגבי המוצר.

תעדכנו אותנו במהרה. באחריות המזמין/ה לבדוק את המארז ולעדכן בזמן קבלת המשלוח או זמן האיסוף (הודעה/טלפון) במידה ויש אי התאמות או אם נתגלה פגם כלשהו (כולל צילום והסבר). לא ניתן יהיה לטפל בפגם שנתגלה לאחר איסוף ההזמנה לבית הלקוח/ה (למעט פירות המבשילים באיחור) או פגם שהתרחש בהובלה עצמית או בשל תנאי אחסון לקויים. יש לשלוח תמונה למייל או בוואטאפ עד 24 שעות מרגע קבלת המשלוח על מנת לקבל זיכוי. עדכנו אותנו בכל דבר – חשוב לנו שתהיו מרוצים התוצרת באחריות מלאה! ונשמח לשמוע!

יש חלון חיפוש באתר בו ניתן להזין את שם המוצר וימצא במהרה!

יש כמה דרכים : 1. כשנכנסים לאתר ומתחברים המערכת נותנת אופציה לעשות הזמנה חדשה או לערוך הזמנה קיימת. 2.בחלר העליון של האתר – נכנסים ל"הזמנות" – נכנסים ל"היסטוריה" רואים את ההזמנה לוחצים ומבקשים לערוך. 3.אחרי הזמנה מגיע מייל אישור עם לינק לעריכת ההזמנה.

עד סגירת המערכת. בשעה 22:00 ביום שני נסגרת המערכת אוטומטית ולא יהיה ניתן לערוך או לבטל את ההזמנות.

הקטיף מתבצע ביום שלישי מוקדם בבוקר וקטיף נוסף יום רביעי מוקדם בבוקר.

באתר מוגדרים חלונות זמן למשלוחים וניתן לבחור מתוכם. המשלוחים לרב בכל אזורי החלוקה יגיעו עד 22 בלילה.

בגלל צורת העבודה שלנו, לעיתים נדירות יתכנו איחורים (החקלאי מתעכב בבוקר עם הסחורה, מזג אוויר סוער שלא מאפשר לשליח לחלק , מחסומים בעקבות המצב ועוד. מבקשים את התחשבותכם וכמובן אתם מוזמנים לפנות אלינו בכל שאלה.

אין לנו תעודת כשרות אולם רוב המקומות שאנחנו עובדים איתם בעלי תעודות כשרות. ניתן למצוא במידע הנוסף בכל פריט פרטים לגבי הכשרות.

בוודאי. כל המוצרים טבעונים. יש לנו גם תו תקן של ויגן פרנדלי!

אכפת לנו המון מכדור הארץ ואנחנו עושים המון מאמצים לשמור עליו. מבחינת פסולת בגלל שיטת העבודה אצלנו אין לנו יצירת פחת. ירקות ופירות לא יפים , סדוקים וכו עוברים לקומופסט או למאכל לבע"ח ועודפים נמסרים כתרומה למשפחות נזקוקות.

אנחנו משתדלים לארוז במינימום אריזות ולהשתמש כמה שיותר בחומרים ממחוזרים.

לא תמיד נוכל לאסוף את הארגזים בחזרה הדבר תלוי בשליח ויש לבדוק מול שירות הלקוחות אם האיסוף מתאפשר. 

עד יום חמישי בשעה :1700 הפריט מתבטל ישירות מהחשבון לפיי החיוב של הכרטיס. אחרי השעה 17:00 הזיכוי ינתן לרכישה הבאה. יש לצרף תמונה ותיאור של הבעיה עד 24 שעות מקבלת המשלוח, במידה ומדובר במשהו חריג כמובן שניתן לעדכן אחרי.

איזורי שילוח

אצלנו או אצלכם? רק תבחרו.
או משלוחים
(אם אתם מאשדוד עד נתניה
או לבוא לבקר אותנולאסוף ולהגיד שלום.

לא בטוחים אם אנחנו מגיעים אליכם? דברו איתנו אל תתביישו.

רוצים לפתוח נקודת איסוף אצלכם?
מגניב בעניינו לגמרי.
איך עושים את זה?
דברו עם חברים, שכנים ותאספו עשרה אנשים שמעוניינים ואנחנו נבוא עד אליכם!

איזור השרון

  • כל ערי השרון: הרצליה, רמת השרון, רעננה, הוד השרון, כפר סבא

  • נתניה, כפר יונה, קדימה-צורן , אבן יהודה וכל הישובים בסביבתם

  • כל מושבי וקיבוצי השרון (דרום השרון, צפון השרון וחוף השרון)

איזור המרכז

  • ראשל"צ, רחובות, נס ציונה, באר יעקב, יבנה, גן יבנה, גדרה וכל הישובים בסביבתם

  • אשדוד והסביבה

  • ראש העין, אורנית וישובים בסביבתם

  • שוהם, אלעד וכל הישובים בסביבתם

תל אביב וגוש דן

  • תל אביב – יפו

  • כל ערי גוש דן: ר"ג, גבעתיים, פ"ת, חולון, בת ים וכל הישובים בסביבתם.

איסוף עצמי - ללא דמי משלוח

  • כפר סירקין – רחוב הדקלים 4

צרו קשר!

היי שוב, זה הזמן להגיד שאנחנו לא רוצים קשר חד פעמי…
אנחנו רוצים לתת לכם את המוצרים הכי טובים שיש וכמובן השירות הכי טוב שיש.

אם לא מצאתם מה שרציתם, יש לכם שאלה, תהייה, בעיה, דעה או שסתם לא הסתדרתם
עם האתר אנחנו נשמח שנדבר או נתכתב.

כן, אנחנו לגמרי ויגן פרנדלי!

© 2021 כל הזכויות שמורות ל״הקבוצה- ס.ג 2020״ בע״מ | עיצוב ובניית אתר – שירז פופוביץ אלפסי.

Open chat
שירות לקוחות
דילוג לתוכן